Migros Ticaret A.Ş

Sosyal sorumluluk yaklaşımımızla toplumu kucaklıyoruz.

“Türkiye’nin En Beğenilen Perakende Şirketi” ödülünü 2011 yılında da alan Türkiye’nin öncü perakendecisi Migros, değişen ve gelişen yaklaşımları hızla bünyesine adapte ederek, kurumsal sosyal sorumluluk çalışmalarında evrensel ilkelere göre hareket etmektedir.

Migros, yarım asrı aşkın bir süredir yaptığı yenilikler ve fark yaratan hizmet anlayışı ile farklılaşarak, alışverişi bir deneyime dönüştürmektir.

Migros, sektörünün ilklerini uygulayarak, müşterilerinin beklentilerini aşan çözüm ve yaklaşımlar ortaya koymakta ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Şirket’in yenilikçiliğe bakış açısı, müşterilerin hayatını kolaylaştıran, onların yaşamındaki farklı konuları perakende ile birleştirecek uygulamaları hayata geçirmek üzerine kurulmuştur. Bu yenilikler, müşterilerin market alışverişi deneyimlerini farklılaştıracak, zenginleştirecek, beklenti ve ihtiyaçlarını en üst düzeyde karşılayacak yeni imkanlar yaratmaktadır. Tüm bu değişimleri hayata geçirirken, teknoloji ve yeniden yapılanma yoluyla çok daha verimli olmaya dikkat eden Migros, yaygın mağazaları aracılığıyla, ucuzlukla birlikte çeşidi ve kolaylığı müşterinin ayağına götürüp onlara daha da yakınlaşmayı hedeflemektedir.

Migros, tüm iş ortakları, çalışanları, müşterileri ve içinde yaşadığı topluma sunduğu hizmetler ile geniş kitlelerin lokomotif markası olmuştur. Migros, perakendede müşteriye hitap ettiği ve farklılaştığı ölçüde var olacağının bilincindedir.

“Türkiye’nin En Beğenilen Perakende Şirketi” ödülünü 2011 yılında da alan Türkiye’nin öncü perakendecisi Migros, değişen ve gelişen yaklaşımları hızla bünyesine adapte ederek, kurumsal sosyal sorumluluk çalışmalarında evrensel ilkelere göre hareket etmektedir. Migros’ta sosyal sorumluluk konusuna bakış, kurumun tüm hücrelerine yayılmış durumdadır. Başta eğitim, sağlık, çevre, kültür-sanat, spor ve sosyal yardımlar olmak üzere toplumun gelişimi için birçok alanda çeşitli projeler yürütülmektedir. Hayata geçirilen sosyal sorumluluk projeleri için temel kriter, toplumdaki ihtiyaca çözüm bulmak ya da o çözümü bulmak için hareketlilik yaratıyor olmaktır. Yürütülen projelerin ise; bir ihtiyaçtan yola çıkarak toplumda farkındalık yaratması ve yeni birey ve kurumların da başka ihtiyaçları karşılamak adına harekete geçmesine yardımcı olmasıdır. Migros tüm sosyal paydaşları ve hizmet ettiği toplum ile beraber gelişmeye inanmakta, üstlendiği sosyal sorumluluk projelerine çalışanlarının gönüllü katılımını teşvik etmektedir.

Migros’un yarım asrı aşan bir sürede elde ettiği başarıda birincil rol çalışanlarınındır. 17,500 kişilik büyük bir aile olarak çalışanlarını benimseyen Migros, faaliyetlerini çalışanlarının kişisel gelişimini destekleyen, onların geleceğine yatırım yapan, çalışanları arasında ayrımcılık yapmayan, onların bireysel ve mesleki gelişimi için kaynak ve zaman ayıran, güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı taahhüt eden bir anlayış içinde sürdürmektedir.

Çalışanları ile kurduğu güçlü, dinamik ve katılımcı bağ çerçevesinde tüm bölgeleri kapsayan iç iletişim toplantıları yapılmış, Migros’un dinamizmini birebir yansıtan bu toplantılarda, yeni hedefler ve yeni yaklaşımlar bu büyük ailenin üyeleri ile birlikte belirlenmiştir. “Migros Yeteneğini Seçiyor” gibi organizasyonlarla da çalışan memnuniyeti artırılmaktadır.

Migros’un ana hedefi, müşterilerine sürekli gelişen hizmetler sunmak ve hizmet ve ürün kalitesi konusunda tavizsiz uyguladığı kurallar ile farklılığını ortaya koymaktır. Kalite ve hijyen standartlarına uygun ürünleri raflarına koyan Migros, tüm iş yapış şeklini ve kurallarını müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak üzere tasarlar.

Tüketicilerin bilgilendirilme haklarına saygılı bir kuruluş olarak, müşterilerinin karşısına alanının en iyi yetişmiş uzman personeliyle çıkmaktadır.

Migros’un perakende tarihi, aynı zamanda Türk perakende sektörünün de tarihi konumundadır. Bugün Migros başarılı ve kendine has iş yapış biçimi ile hem sektöre ışık tutmakta hem de dünya devleri arasında yerini almaktadır.

Migros’un Kurumsal Sosyal Sorumluluk Projeleri

Türkiye’de sivil toplum bilincinin gelişmesi ve sivil toplum kurumlarının etkinliğinin artması için, çeşitli kuruluşlar tarafından geliştirilen projelere de destek veren Migros, 2011 yılında sosyal yardım amacıyla vakıf ve derneklere toplam 359.488,81 TL tutarında bağışta bulunmuştur.